Học Bác để nâng cao trách nhiệm phục vụ Nhân dân

Lấy y đức làm nền tảng, lấy sự hài lòng của người bệnh làm thước đo

Với đặc thù công việc gắn trực tiếp với sức khỏe, tính mạng và những lo lắng của người bệnh, TTYT khu vực Vĩnh Yên xác định học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh trước hết phải được thể hiện bằng tinh thần trách nhiệm, thái độ tận tụy và sự tận tâm của mỗi cán bộ, nhân viên y tế. Việc học Bác không chỉ dừng lại ở nhận thức mà cần được cụ thể hóa trong từng nhiệm vụ chuyên môn, từng lời nói, cử chỉ và cách ứng xử với người bệnh, người nhà người bệnh.

Đội ngũ cán bộ, y bác sĩ Trung tâm luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, nỗ lực phục vụ Nhân dân

Thấm nhuần lời dạy của Bác Hồ “Lương y phải như từ mẫu”, đơn vị chú trọng giáo dục, rèn luyện y đức, nâng cao ý thức chấp hành quy tắc ứng xử, quy chế chuyên môn và tinh thần phục vụ. Mỗi cán bộ, nhân viên y tế được yêu cầu nêu cao trách nhiệm trong thực hiện nhiệm vụ, tôn trọng, lắng nghe, chia sẻ với người bệnh; hướng dẫn tận tình, giải thích rõ ràng về tình trạng sức khỏe, phương pháp điều trị, tạo sự tin tưởng và an tâm trong quá trình khám, chữa bệnh.

Cùng với đó, trung tâm quan tâm xây dựng môi trường làm việc đoàn kết, kỷ cương, trách nhiệm; đề cao vai trò nêu gương của cán bộ, đảng viên, người đứng đầu trong thực hiện nhiệm vụ. Việc đổi mới phong cách, thái độ phục vụ được gắn với cải cách quy trình khám, chữa bệnh, giảm những thủ tục không cần thiết, tạo thuận lợi cho người dân khi đến khám và điều trị. Qua đó, tinh thần học Bác được lan tỏa từ những việc làm thiết thực, gần gũi, góp phần xây dựng hình ảnh người thầy thuốc tận tâm, trách nhiệm.

Đồng chí Trương Bá Dương, Bí thư Đảng ủy, Giám đốc TTYT khu vực Vĩnh Yên cho biết: “Đảng ủy, Ban Giám đốc Trung tâm xác định học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh là nhiệm vụ thường xuyên, gắn với thực hiện nhiệm vụ chính trị và công tác chuyên môn của đơn vị. Trọng tâm là nâng cao trách nhiệm nêu gương của cán bộ, đảng viên, nhất là người đứng đầu; chú trọng rèn luyện y đức, tinh thần, thái độ phục vụ, xây dựng đội ngũ cán bộ y tế tận tụy, trách nhiệm, hết lòng vì người bệnh. Mỗi cán bộ, nhân viên cần bắt đầu từ những việc làm cụ thể hằng ngày, từ thực hiện tốt quy chế chuyên môn, giao tiếp, ứng xử văn minh đến chủ động học tập, nâng cao trình độ, góp phần nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh và sự hài lòng của người dân”.

Trung tâm chú trọng đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn cho cán bộ, y bác sĩ

Xác định chất lượng chuyên môn là một trong những yếu tố quan trọng để phục vụ người bệnh tốt hơn, TTYT khu vực Vĩnh Yên chú trọng đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ, nhân viên. Hiện đơn vị có 158 cán bộ, viên chức, người lao động; trong 9 tháng năm 2026, trung tâm cử cán bộ tham gia đào tạo sau đại học ở các chuyên ngành Gây mê hồi sức, Chẩn đoán hình ảnh, Y học cổ truyền; đồng thời tổ chức, tham gia các lớp đào tạo liên tục, bồi dưỡng nghiệp vụ và hướng dẫn thực hành cho sinh viên, học viên.

Việc học tập, nâng cao trình độ chuyên môn được xem là cách thiết thực để mỗi cán bộ y tế thực hiện tốt hơn trách nhiệm của người thầy thuốc, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao trong chăm sóc sức khỏe Nhân dân. Bởi học Bác không chỉ là rèn luyện phẩm chất đạo đức mà còn là tinh thần không ngừng học hỏi, đổi mới, nâng cao năng lực để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.

Đổi mới chuyên môn, nâng cao chất lượng phục vụ

Từ việc lấy người bệnh làm trung tâm, TTYT khu vực Vĩnh Yên chú trọng cải tiến quy trình khám, chữa bệnh, nâng cao chất lượng điều trị và phát huy hiệu quả các nguồn lực hiện có. Trong 9 tháng năm 2026, trung tâm tiếp nhận gần 31.600 lượt khám, tăng 12,6% so với cùng kỳ năm 2025; điều trị nội trú cho gần 3.800 lượt người bệnh, tăng 7,6%; tổng số ngày điều trị đạt hơn 25.000 ngày, tăng 12%. Công suất sử dụng giường bệnh đạt 93%.

Lãnh đạo Trung tâm tặng quà cho bệnh nhi đang điều trị tại đơn vị nhân dịp Tết Trung thu

Cùng với duy trì các kỹ thuật chuyên môn đang triển khai, đơn vị quan tâm phát triển kỹ thuật mới, nâng cao năng lực chẩn đoán, điều trị ngay tại tuyến cơ sở, góp phần giảm thời gian, chi phí đi lại cho người dân. Hoạt động khám, chữa bệnh bằng y học cổ truyền tiếp tục được duy trì, kết hợp với y học hiện đại trong điều trị, phục hồi chức năng.

Đặc biệt, việc ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong hoạt động chuyên môn cũng là giải pháp được đơn vị chú trọng nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, rút ngắn quy trình và cải thiện chất lượng phục vụ. Hệ thống phần mềm quản lý bệnh viện, hồ sơ bệnh án điện tử được triển khai; 100% cán bộ, nhân viên đã kích hoạt tài khoản định danh điện tử VNeID mức độ 2 và tích hợp sổ sức khỏe điện tử. Những đổi mới này góp phần từng bước hiện đại hóa hoạt động khám, chữa bệnh, tạo thuận lợi hơn cho người dân.

Không chỉ quan tâm điều trị khi người dân mắc bệnh, trung tâm còn chú trọng công tác y tế dự phòng, quản lý sức khỏe cộng đồng. Trong 9 tháng năm 2026, tình hình dịch bệnh trên địa bàn cơ bản ổn định, không ghi nhận bệnh truyền nhiễm nguy hiểm, không có trường hợp tử vong do dịch. Đơn vị triển khai các đợt khám, sàng lọc, phát hiện sớm bệnh không lây nhiễm; qua 2 đợt sàng lọc đã thực hiện cho 1.363/1.400 người, đạt 97,35%, qua đó phát hiện nhiều trường hợp có nguy cơ mắc bệnh cần được theo dõi, tư vấn và quản lý sức khỏe.

Tại 2 trạm y tế phường Vĩnh Yên và Vĩnh Phúc, công tác quản lý bệnh không lây nhiễm, theo dõi sức khỏe người dân tiếp tục được quan tâm. Tỷ lệ dân số được quản lý, theo dõi sức khỏe cá nhân đạt 98%. Đây là những hoạt động thể hiện sự chuyển hướng từ chăm sóc sức khỏe thụ động sang chủ động phòng bệnh, góp phần đưa dịch vụ y tế đến gần người dân hơn.

Cán bộ y tế Trung tâm y tế khu vực Vĩnh Yên chủ động đến nhà các trường hợp gặp khó khăn trong việc đi lại để thăm khám, tư vấn sức khỏe

Những nỗ lực đổi mới và nâng cao chất lượng phục vụ được phản ánh qua kết quả đánh giá chất lượng bệnh viện theo 83 tiêu chí, đạt 2,69 điểm. Tỷ lệ hài lòng của người bệnh nội trú đạt 92%, ngoại trú đạt 89,7%; tỷ lệ hài lòng của nhân viên y tế đạt 91%. Đây là cơ sở để đơn vị tiếp tục nhìn nhận những mặt đã làm được, đồng thời xác định các nội dung cần cải thiện trong thời gian tới.

Thời gian tới, TTYT khu vực Vĩnh Yên tiếp tục xác định học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh là nhiệm vụ thường xuyên, gắn chặt với thực hiện nhiệm vụ chính trị và chuyên môn của đơn vị. Trọng tâm là nâng cao ý thức trách nhiệm, tinh thần nêu gương, rèn luyện y đức; xây dựng đội ngũ cán bộ, nhân viên y tế có chuyên môn vững vàng, thái độ phục vụ tận tâm, gần gũi, tôn trọng người bệnh. Cùng với đó, trung tâm tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số, phát triển kỹ thuật chuyên môn, nâng cao chất lượng y tế dự phòng và y tế cơ sở.

Từ những việc làm cụ thể trong từng vị trí công tác, việc học tập và làm theo Bác đang góp phần tạo chuyển biến trong nhận thức và hành động của đội ngũ cán bộ, nhân viên TTYT khu vực Vĩnh Yên. Mỗi người thầy thuốc không chỉ nỗ lực nâng cao trình độ chuyên môn mà còn không ngừng tu dưỡng đạo đức, giữ gìn tinh thần trách nhiệm, tận tụy phục vụ người bệnh, qua đó góp phần thực hiện tốt hơn nhiệm vụ chăm sóc, bảo vệ và nâng cao sức khỏe Nhân dân.