Ngày 23/12, Bệnh viện Đa khoa Hà Đông tổ chức Hội nghị khoa học “Hành trình 10 năm hoạt động quản lý chất lượng bệnh viện (2015–2025)”, đánh dấu chặng đường đổi mới toàn diện, bài bản và bền bỉ trong nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, lấy người bệnh làm trung tâm.
Phát biểu tại hội nghị, TS.BS Nguyễn Thành Vinh – Giám đốc Bệnh viện Đa khoa Hà Đông – khẳng định: quản lý chất lượng không phải là phong trào ngắn hạn mà là một hành trình lâu dài, đòi hỏi sự cam kết mạnh mẽ từ lãnh đạo và sự tham gia thực chất của toàn bộ đội ngũ y tế. “Chất lượng không tự nhiên xuất hiện. Nó được tạo ra từ kỷ luật quy trình, từ văn hóa cải tiến liên tục và từ việc đặt an toàn người bệnh lên trên hết”, ông nhấn mạnh.
Ngay từ năm 2015, bệnh viện đã thành lập Phòng Quản lý chất lượng, kiện toàn Hội đồng Quản lý chất lượng do Giám đốc bệnh viện làm Chủ tịch, đồng thời xây dựng mạng lưới quản lý chất lượng tại tất cả khoa, phòng. Đây được xem là bước đi chiến lược, đặt nền móng cho việc chuẩn hóa quy trình và hình thành văn hóa chất lượng trong toàn viện.
Báo cáo tổng kết 10 năm triển khai, ThS Hoàng Thị Hoa – Trưởng phòng Quản lý chất lượng – cho biết bệnh viện kiên định quan điểm: chất lượng chỉ có ý nghĩa khi được đo lường, so sánh và cải tiến liên tục. “Mỗi quy trình được chuẩn hóa là một bước giảm rủi ro cho người bệnh”, bà Hoa chia sẻ.
Mỗi quy trình được chuẩn hóa là một bước giảm rủi ro cho người bệnh.
Đến năm 2025, Bệnh viện Đa khoa Hà Đông đã áp dụng đầy đủ 100% (83/83) tiêu chí chất lượng bệnh viện, trong đó hơn 97% tiêu chí đạt mức 4 và 5. Điểm chất lượng trung bình tăng đều qua các năm, từ 3,77 điểm (2015) lên 4,6 điểm (2025). Kết quả khảo sát sự hài lòng của người bệnh duy trì ổn định ở mức cao, phản ánh hiệu quả thực chất của quá trình cải tiến.
Một dấu ấn nổi bật trong hành trình cải tiến chất lượng là việc đẩy mạnh chuyển đổi số. Bệnh viện đã triển khai ki-ốt tiếp đón thông minh, sử dụng căn cước công dân gắn chíp trong đăng ký khám, chữa bệnh; liên thông dữ liệu đơn thuốc, giấy chứng sinh – chứng tử; triển khai hệ thống PACS, quản lý xét nghiệm và chuyển mẫu tự động.
Các chuyên gia khẳng định chất lượng bệnh viện là một trong các yếu tố quyết định sự sống còn trong quá trình phát triển của bệnh viện.
Đặc biệt, bệnh án điện tử được xem là bước ngoặt quan trọng. Ngày 2/7/2025, bệnh viện được thẩm định đủ điều kiện triển khai bệnh án điện tử và chính thức thay thế bệnh án giấy từ 1/8/2025. Việc này giúp giảm thủ tục hành chính, nâng cao hiệu quả quản lý, tăng tính minh bạch và an toàn cho người bệnh.
Tại hội nghị, TS.BS Dương Huy Lương – Phó Cục trưởng Cục Quản lý Khám, chữa bệnh (Bộ Y tế) – nhấn mạnh quản lý chất lượng là một trong những trụ cột quan trọng nâng cao năng lực của hệ thống khám, chữa bệnh. Giai đoạn 2026–2030 được xác định là thời điểm bản lề để y tế Việt Nam tiệm cận các tiêu chuẩn chất lượng quốc tế, lấy an toàn người bệnh và trải nghiệm người bệnh làm thước đo cuối cùng.
Nhiều tham luận chuyên sâu từ các bệnh viện lớn như Bệnh viện Phụ sản Hà Nội, Bệnh viện Việt Nam – Thụy Điển Uông Bí, Bệnh viện Nhi Hà Nội, Bệnh viện Tim Hà Nội, Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh… đã chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn về quản lý rủi ro, an toàn phẫu thuật và cải tiến chất lượng.
Năm 2026, Bệnh viện Đa khoa Hà Đông tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, cải tiến quy trình khám bệnh, rút ngắn thời gian chờ, nâng cao chất lượng xét nghiệm. Song song, bệnh viện chú trọng đào tạo nguồn nhân lực, phát triển chuyên môn kỹ thuật, đổi mới phong cách phục vụ và nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử của nhân viên y tế.
An toàn người bệnh, an toàn phẫu thuật và phòng chống dịch tiếp tục được đặt lên hàng đầu. Cùng với đó là cải thiện môi trường làm việc, chế độ đãi ngộ và đời sống cán bộ y tế – yếu tố then chốt để duy trì chất lượng bền vững.
TH (Sức khỏe & Đời sống)
https://suckhoedoisong.vn/quan-ly-chat-luong-tao-ra-uy-tin-va-su-song-con-cua-benh-vien-169251223220532265.htm
Link bài gốc Lấy link
.png "Ai chăm sóc người đã dành cả đời chăm sóc chúng ta?")
.png "Khi AI tăng tốc, ngành y không thể chậm chân")
.png "Bệnh viện Bạch Mai và Cộng hoà liên bang Đức thúc đẩy hợp tác đào tạo điều dưỡng, chăm sóc người cao tuổi")
