Trung tâm Y tế Khu vực Phúc Yên: Chuyển đổi số y tế hướng tới đổi mới sáng tạo chuyên sâu, toàn diện của ngành sức khỏe

Theo kế hoạch năm, Trung tâm Y tế khu vực Phúc Yên đã xây dựng kế hoạch thực hiện chuyển đổi số trong các thủ tục hành chính, quy trình chuyên môn và dịch vụ phục vụ tiện ích cho người bệnh: Để tạo thuận lợi cho người dân đến khám, chữa bệnh, Trung tâm đã cải tiến quy trình tiếp đón bệnh nhân, từ đó khắc phục tình trạng bệnh nhân chờ đợi lâu, giảm bớt áp lực cho cán bộ y tế, hoàn thiện quy trình khép kín, ứng dụng công nghệ thông tin trong khám, chữa bệnh.

Ban giám đốc Trung tâm đã chú trọng triển khai công tác chuyển đổi số tới toàn thể cán bộ, nhân viên, coi việc chuyển đổi số trong công tác khám chữa bệnh là ưu tiên hàng đầu. Việc triển khai bệnh án điện tử tạo bước đột phá quan trọng về ứng dụng công nghệ thông tin, giúp Trung tâm thuận lợi hơn trong triển khai giám sát tuân thủ phác đồ điều trị cùng hệ thống nhắc, cảnh báo kê đơn, chỉ định cận lâm sàng hỗ trợ bác sĩ ra quyết định.

Khi triển khai bệnh án điện tử, Trung tâm đã “số hóa” hầu hết các tài liệu y khoa trong hồ sơ bệnh án, chuyển từ bản giấy sang bản điện tử; sử dụng chữ ký số trong bệnh án điện tử. Mọi hoạt động từ đăng ký khám bệnh, điều trị, kê đơn thuốc, phát thuốc, bán thuốc, đến thanh toán ra viện đều được quản lý bằng hệ thống phần mềm bệnh viện và bệnh án điện tử. Người dân đến khám bệnh không phải chờ đợi lâu, không phải đi nhiều khoa phòng, không còn tâm lý mệt mỏi vì chờ đợi mỗi khi tới viện.

Để phục vụ tốt hơn trong công tác khám chữa bệnh, Trung tâm Y tế khu vực Phúc Yên đã triển khai mua sử dụng các nền tảng số y tế phần mềm quản lý cán bộ, phần mềm kế toán, phần mềm quản lý sự cố, nền tảng quản lý đơn thuốc điện tử; nền tảng quản lý hồ sơ sức khỏe cá nhân, nền tảng hỗ trợ tư vấn sức khỏe trực tuyến và các công cụ hỗ trợ khám chữa bệnh và nghiệp vụ y tế.

 Hiện nay, hầu hết các hoạt động của Trung tâm Y tế khu vực Phúc Yên được thực hiện trên phần mềm ứng dụng công nghệ thông tin. Chuyển đổi số đã giảm đáng kể các thủ tục hành chính, giấy tờ, thời gian chờ đợi cho người bệnh, giúp Bệnh viện, người dân và người bệnh được thụ hưởng nhiều tiện ích. Điều này cũng giúp các cán bộ y tế giảm thời gian làm các thủ tục hành chính, dành nhiều thời gian trong công tác khám, chữa bệnh, tạo hiệu quả cao. Từ khi thực hiện chuyển đổi số, Bệnh viện tiết kiệm được hàng trăm triệu từ việc tiết kiệm giấy, phim X - Quang, mực in. Bên cạnh đó, việc chuyển đổi số trong ngành Y tế giúp Bệnh viện nâng cao năng lực khám, chữa bệnh. Từ đó cán bộ, nhân viên y tế dễ dàng thực hiện nhiệm vụ, tiết kiệm thời gian trong nhập dữ liệu theo dõi bệnh án.

Bệnh nhân Lê Thị Mơ, 50 tuổi, địa chỉ ở phường Xuân Hòa, vui mừng nói: Trước đây mỗi lần đi khám bệnh tôi mất rất nhiều thời gian, phải xếp hàng từ sáng sớm. Hiện nay, nhiều thủ tục đã được giải quyết nhanh gọn từ khâu đăng ký khám bệnh đến việc thanh toán viện phí. Bệnh nhân cũng chia sẻ “Bây giờ đi khám chữa bệnh tiện lợi, lúc thanh toán chỉ cần chuyển khoản nhanh gọn hơn nhiều. Những thủ tục không hiểu đều được các bác sĩ, nhân viên y tế hướng dẫn nhiệt tình…”

Với mục tiêu tạo mọi điều kiện để bệnh nhân tiếp cận với các dịch vụ y tế hiện đại một cách nhanh nhất, không ngừng nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, đáp ứng sự hài lòng và yêu cầu ngày càng cao của người dân trong và ngoài khu vực. Trong 06 tháng đầu năm 2026, Trung tâm đã thực hiện 27.696 lượt khám ngoại trú, 2.690 bệnh nhân điều trị nội trú; Điều đó chứng tỏ sự tin tưởng của người dân đối với Trung tâm Y tế khu vực Phúc Yên, khẳng định hiệu quả trong việc thay đổi cung cách làm việc, khám chữa bệnh, tạo sự yên tâm, tin tưởng cho người dân khi đến khám chữa bệnh.

Ông Nguyễn Hữu Trung, Giám đốc Trung tâm Y tế khu vực Phúc Yên chia sẻ: “Kể từ khi thực hiện quy trình khám bệnh khép kín qua phần mềm ứng dụng công nghệ thông tin, ở khâu tiếp đón, bệnh nhân được rút số tự động, liên kết với phần mềm gọi số bệnh nhân, qua đó, quy trình khám bệnh được thực hiện nhanh hơn, đúng thứ tự quy định. Đồng thời, tại Trung tâm nhiều phần mềm được liên kết với các khoa chuyên môn, giúp bác sĩ và người bệnh nhận được kết quả nhanh chóng, tạo thuận lợi, không để bệnh nhân phải chờ đợi lâu.”

Theo đó đến nay, Trung tâm đã sử dụng Phần mềm Quản lý văn bản điều hành, thư điện tử công vụ với 100% văn bản đến được cập nhật vào hệ thống và được lãnh đạo cho ý kiến phân phối, chỉ đạo giải quyết trên hệ thống. 100% văn bản đi được cập nhật vào hệ thống, được tạo hồ sơ công việc và trình ký trên hệ thống. Cùng với đó Trung tâm đã tích cực đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý điều hành và trong công tác khám chữa bệnh.

Ông Nguyễn Hữu Trung, Giám đốc Trung tâm Y tế khu vực Phúc Yên nhấn mạnh: Để bệnh nhân tiếp cận với các dịch vụ y tế hiện đại một cách nhanh nhất, không ngừng nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, đáp ứng sự hài lòng và yêu cầu ngày càng cao của người dân trong năm 2026 và những năm tiếp theo. Song song với việc đẩy mạnh chuyển đổi số, Trung tâm Y tế khu vực Phúc Yên đã và đang triển khai nhiều kỹ thuật mới, chuyên sâu, tăng cường các dịch vụ chăm sóc bệnh nhân, tiến tới phát triển nền tảng hỗ trợ khám, chữa bệnh từ xa, giúp giảm tải các cơ sở y tế, hạn chế tiếp xúc đông người, giảm nguy cơ lây nhiễm chéo. Tiến tới nâng cao hơn nữa ứng dụng công nghệ số, góp phần cải cách hành chính, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, sử dụng hồ sơ bệnh án điện tử, tiến tới không sử dụng bệnh án giấy, thanh toán viện phí bằng tiền mặt…

Có thể nói, chuyển đổi số trong ngành y tế đã bước đầu phát huy hiệu quả rõ rệt. Hệ thống AI hỗ trợ chẩn đoán, tự động cảnh báo tương tác thuốc hoặc bất thường xét nghiệm khi kê đơn, góp phần đảm bảo an toàn tối đa cho người bệnh. AI cũng đang thay đổi căn bản cách vận hành bệnh viện: từ quản lý, lưu trữ, hội chẩn đến theo dõi sau điều trị... Khi dữ liệu được chuẩn hóa, kết nối và khai thác hiệu quả, hệ thống y tế sẽ chuyển từ "chữa bệnh" sang "chủ động dự báo và phòng bệnh".