Hệ thống cấp cứu 113 sẽ tự động xác định vị trí người gọi để điều phối lực lượng ứng cứu

Phó Thủ tướng Phạm Thị Thanh Trà đã ký Quyết định số 1515/QĐ-TTg ngày 10/8/2026 phê duyệt Đề án "Phát triển hệ thống cấp cứu ngoại viện giai đoạn 2026-2030." Đề án có hiệu lực thi hành kể từ ngày 10/8/2026.

TS. Hà Anh Đức cho biết: "Điểm đột phá lớn nhất là chúng ta đang chuyển từ tư duy “cấp cứu khi người bệnh đến bệnh viện” sang tổ chức cấp cứu ngay từ trước khi người bệnh đến cơ sở y tế. Hiện khâu cấp cứu trước viện chưa được tổ chức thành một mạng lưới thống nhất, bài bản trên phạm vi toàn quốc. Trong khi đó, với nhiều tình huống cấp cứu, đặc biệt là đột quỵ, nhồi máu cơ tim, chấn thương nặng hay tai nạn nghiêm trọng, mỗi phút đều có ý nghĩa. Vì vậy, đề án lần này không chỉ đơn thuần là tăng thêm số xe cứu thương, mà là xây dựng một hệ thống cấp cứu ngoại viện hoàn chỉnh, từ tiếp nhận cuộc gọi, phân loại, điều phối, cấp cứu tại hiện trường, vận chuyển đến kết nối với bệnh viện tiếp nhận".

Bác sĩ, TS. Hà Anh Đức – Cục trưởng Cục quản lý Khám chữa bệnh (Bộ Y tế).

Theo đề án, 34 tỉnh, thành phố sẽ có 34 tổng đài. Khi người dân gọi đến số 113, cuộc gọi được chuyển về tổng đài của địa phương, đồng thời định danh người gọi và xác định vị trí để điều phối lực lượng phù hợp.

Đề án hướng tới thống nhất một đầu số cấp cứu trên phạm vi toàn quốc, sau đó phân nhánh về các địa phương. Hệ thống sẽ có khả năng sàng lọc cuộc gọi, định danh số điện thoại, xác định địa chỉ và vị trí người gọi, đồng thời hỗ trợ phân loại mức độ khẩn cấp.

"Có thể hình dung đây là một “bản đồ sống” của mạng lưới cấp cứu ngoại viện. Khi được kết nối với bệnh viện, thông tin về người bệnh có thể được chuyển trước để cơ sở tiếp nhận chủ động chuẩn bị. Với những bệnh lý cần xử trí trong “thời gian vàng” như đột quỵ hay nhồi máu cơ tim, điều này có ý nghĩa rất lớn. Mục tiêu 5 phút không chỉ phụ thuộc vào người lái xe hay ê-kíp cấp cứu, mà là kết quả của cả một quy trình được tổ chức và số hóa", ông Đức chia sẻ.

Cấp cứu ngoại viện kỳ vọng cứu sống người bệnh trong thời gian vàng.

Theo Đề án, nền tảng quản lý cấp cứu ngoại viện toàn quốc phải hoàn thành trong năm 2026 và đưa vào vận hành từ năm 2027.

"Khi có một cuộc gọi cấp cứu, vấn đề không phải là xe đó thuộc bệnh viện công hay cơ sở tư nhân, mà là phương tiện nào có thể tiếp cận người bệnh nhanh nhất và có năng lực chuyên môn phù hợp nhất", TS. Đức nói.

Theo đó để làm được điều này, các đơn vị tham gia phải cung cấp dữ liệu về phương tiện, vị trí, tình trạng ứng trực và năng lực của ê-kíp. Tổng đài sẽ căn cứ vào những dữ liệu này để điều phối.

Bộ Y tế sẽ hoàn thiện các quy định về tiêu chuẩn xe cứu thương, trang thiết bị, nhân lực và quy trình chuyên môn. Dự kiến trong tháng 10, Bộ sẽ ban hành thông tư hướng dẫn cụ thể về cơ chế tài chính, tiêu chuẩn trang thiết bị đối với xe cứu thương, xe cấp cứu và xe vận chuyển người bệnh.

Bộ sẽ nghiên cứu cơ chế chi trả đối với chi phí vận chuyển và tổ chức cấp cứu, bảo đảm bù đắp chi phí cho các lực lượng tham gia. Về lâu dài, sẽ từng bước tính toán sự tham gia của bảo hiểm y tế theo một lộ trình phù hợp.

Theo Bộ Y tế