Vì sự an toàn, hài lòng của bệnh nhân

Điều dưỡng túc trực thường xuyên theo dõi diễn tiến sức khỏe của bệnh nhân tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh

Nhiều cải tiến làm hài lòng người bệnh

Thạc sĩ Trần Ngọc Trung - Phó Trưởng Phòng Nghiệp vụ Y, Sở Y tế cho biết, trong năm 2025, có 2 đoàn của Bộ Y tế kiểm tra về công tác điều dưỡng, chăm sóc người bệnh và công tác kiểm soát nhiễm khuẩn tại địa phương. Qua đó, bộ đánh giá cao việc triển khai của Sở Y tế và các đơn vị y tế trong ngành.

Để đạt được kết quả này, sở đã phối hợp với Hội Điều dưỡng tỉnh tổ chức tập huấn công tác bảo vệ môi trường, xử lý chất thải y tế, kiểm soát nhiễm khuẩn và xây dựng cơ sở y tế xanh, sạch, đẹp. Tập huấn các hướng dẫn quốc gia về kiểm soát nhiễm khuẩn và hồ sơ đề nghị cấp giấy phép môi trường tại các cơ sở khám, chữa bệnh cho 100% các đơn vị. Đồng thời, định hướng phát triển điều dưỡng và ứng dụng chuyển đổi số trong công tác điều dưỡng - chăm sóc người bệnh tại các cơ sở khám, chữa bệnh.

Toàn tỉnh có 4.328 điều dưỡng, nữ hộ sinh, kỹ thuật viên làm việc trong các cơ sở y tế công lập và tư nhân. Các đơn vị trong ngành đã tổ chức nhiều lớp tập huấn chăm sóc người bệnh, kỹ năng giao tiếp, ứng xử... và tổ chức các hội thi điều dưỡng viên, nữ hộ sinh và kỹ thuật viên giỏi cho toàn bộ đội ngũ. Công tác điều dưỡng, chăm sóc người bệnh, kiểm soát nhiễm khuẩn có nhiều cải tiến làm tăng tỷ lệ hài lòng của người bệnh.

Từ phong trào thi đua “Điều dưỡng Lâm Đồng thực hành chuẩn đạo đức nghề nghiệp vì chất lượng, vì sự an toàn và hài lòng của người bệnh”, có 12 tập thể và 17 cá nhân đạt thành tích xuất sắc được biểu dương khen thưởng. Đồng thời, tiếp tục thực hiện mô hình Bình chọn điều dưỡng viên tiêu biểu tại 13 đơn vị, 54 khoa lâm sàng với 438 điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên tham gia.

Thạc sĩ Lưu Xuân Ninh - Phó Trưởng Khoa Dinh dưỡng, Bệnh viện Đa khoa tỉnh cho biết, sau gần 15 năm hoạt động, khoa đã góp phần quan trọng trong công tác dinh dưỡng bệnh viện, từ sàng lọc, đánh giá tình trạng dinh dưỡng cho bệnh nhân nội trú, ngoại trú đến tổ chức hội chẩn, khám dinh dưỡng với 50 - 70 ca mỗi tháng. Khoa cũng bảo đảm dinh dưỡng tiết chế cho bệnh nhân ăn qua sonde khoảng 100 suất/ngày; phục vụ 200 suất ăn cho nhân viên y tế và 200 suất từ bếp ăn tình thương dành cho người bệnh mỗi ngày.

Từ thực tiễn hoạt động, đội ngũ khoa đã thực hiện 3 đề tài nghiên cứu, sáng kiến cải tiến, góp phần nâng cao vai trò của dinh dưỡng trong điều trị tại bệnh viện.

Nâng chất lượng chăm sóc bệnh nhân

Bà Nguyễn Thị Thu (phường Lang Biang - Đà Lạt) chia sẻ: “Sau 7 ngày điều trị tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh, tôi nhận thấy phần lớn thời gian chăm sóc người bệnh là nhờ đội ngũ điều dưỡng. Họ không chỉ giúp giảm đau về thể chất mà còn động viên tinh thần, giúp tôi yên tâm điều trị. Khi ra viện, tôi rất biết ơn sự tận tình, chu đáo của các điều dưỡng”.

Tiến sĩ Đặng Thức Anh Vũ - Phó Giám đốc Sở Y tế khẳng định, các đơn vị đã chủ động thực hiện hiệu quả công tác chăm sóc người bệnh, kiểm soát nhiễm khuẩn, xử lý chất thải y tế, dinh dưỡng, tiết chế và sử dụng thuốc. Đồng thời, kỹ năng giao tiếp, ứng xử của cán bộ y tế, đặc biệt là điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên được nâng cao; nhiều tập thể, cá nhân được người bệnh ghi nhận, đánh giá cao về chất lượng dịch vụ và tinh thần tận tụy.

Sở đề nghị các đơn vị tiếp tục nâng cao chất lượng điều trị và chăm sóc. Bảo đảm người bệnh được chăm sóc toàn diện trong môi trường an toàn; đồng thời được hướng dẫn, tư vấn cụ thể trong suốt quá trình điều trị và sau khi ra viện. Qua đó, góp phần nâng cao sự hài lòng của người bệnh đối với dịch vụ chăm sóc tại đơn vị.

Theo Báo Lâm Đồng