Bệnh viện Tâm thần Vĩnh Phúc: Nâng cao chất lượng hướng tới sự tái hài lòng của người bệnh

Phát biểu tại hội nghị, Thầy thuốc ưu tú, bác sĩ CKII Nguyễn Hoài Nam, Giám đốc Bệnh viện Tâm thần Vĩnh Phúc nhấn mạnh, trong 6 tháng đầu năm 2026, Bệnh viện Tâm thần Vĩnh Phúc tiếp tục khẳng định vai trò là cơ sở chuyên khoa đầu ngành về chăm sóc sức khỏe tâm thần trên địa bàn tỉnh Phú Thọ. Trong bối cảnh ngành Y tế đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao chất lượng dịch vụ và thích ứng với mô hình chính quyền địa phương hai cấp, bệnh viện đã đạt nhiều kết quả tích cực, tạo dấu ấn nổi bật trong công tác chuyên môn, góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe tâm thần cho Nhân dân.

Điểm nhấn của bệnh viện là sự tăng trưởng rõ nét trong hoạt động khám, chữa bệnh. Trong 6 tháng đầu năm, bệnh viện đã thực hiện 8.342 lượt khám bệnh, tăng 27% so với cùng kỳ năm 2025. Số bệnh nhân điều trị ngoại trú đạt 1.345 lượt, tăng 25%; số bệnh nhân điều trị nội trú đạt 944 lượt, tăng 14% so với cùng kỳ. Công suất sử dụng giường bệnh duy trì ở mức 90%, cho thấy nhu cầu khám, điều trị các bệnh lý tâm thần ngày càng gia tăng và năng lực đáp ứng của bệnh viện ngày càng được nâng cao.

Song song với việc gia tăng số lượng người bệnh, chất lượng điều trị tiếp tục được chú trọng. Bệnh viện hiện triển khai được 60/75 kỹ thuật chuyên ngành tâm thần theo quy định của Bộ Y tế, góp phần nâng cao hiệu quả điều trị và giảm tỷ lệ chuyển tuyến. Trong 6 tháng qua, toàn bệnh viện chỉ có 1 trường hợp chuyển tuyến nội trú và 44 trường hợp chuyển tuyến ngoại trú. Đây là minh chứng cho năng lực chuyên môn ngày càng được củng cố của đội ngũ cán bộ y tế.

Một trong những kết quả đáng ghi nhận là sự hài lòng của người bệnh ngày càng được nâng cao. Tỷ lệ hài lòng của người bệnh nội trú đạt 96,2%; người bệnh ngoại trú đạt 97,6%. Những con số này phản ánh sự nỗ lực của tập thể cán bộ, nhân viên y tế trong việc đổi mới phong cách phục vụ, nâng cao chất lượng chăm sóc toàn diện, lấy người bệnh làm trung tâm.

Trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe tâm thần cộng đồng, Bệnh viện Tâm thần Vĩnh Phúc tiếp tục phát huy vai trò nòng cốt. Hiện đơn vị đang quản lý và điều trị cho 2.573 bệnh nhân tâm thần, động kinh tại cộng đồng, trong đó có 981 bệnh nhân tâm thần phân liệt và 1.406 bệnh nhân động kinh. Bệnh viện đã thực hiện giám sát 60 trạm y tế trên địa bàn, đồng thời thường xuyên hướng dẫn chuyên môn, hỗ trợ kỹ thuật cho tuyến cơ sở trong công tác quản lý, điều trị và cấp phát thuốc cho người bệnh. Việc duy trì điều trị liên tục giúp người bệnh ổn định sức khỏe, hạn chế tái phát và giảm gánh nặng cho gia đình cũng như xã hội.

Bên cạnh hoạt động chuyên môn, chuyển đổi số tiếp tục là một điểm sáng nổi bật. Bệnh viện đang đẩy mạnh triển khai bệnh án điện tử, hướng tới mục tiêu không sử dụng bệnh án giấy từ ngày 1.1.2027 theo lộ trình của Bộ Y tế. Công nghệ thông tin được ứng dụng sâu rộng trong quản lý chuyên môn, quản trị bệnh viện, công tác dược, thanh toán bảo hiểm y tế và điều hành hoạt động, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng phục vụ người bệnh.

Cùng với đó, công tác đào tạo nguồn nhân lực tiếp tục được quan tâm. Trong 6 tháng đầu năm, bệnh viện đã cử nhiều cán bộ tham gia các khóa đào tạo chuyên khoa, đào tạo liên tục và tập huấn chuyên môn; duy trì sinh hoạt khoa học hằng tuần với Viện Sức khỏe Tâm thần Quốc gia nhằm cập nhật kiến thức và nâng cao năng lực chuyên môn cho đội ngũ y, bác sĩ.

Những kết quả đạt được trong 6 tháng đầu năm 2026 không chỉ khẳng định sự nỗ lực của tập thể cán bộ, viên chức Bệnh viện Tâm thần Vĩnh Phúc mà còn tạo nền tảng quan trọng để đơn vị tiếp tục phát triển theo hướng chuyên sâu, hiện đại. Với quyết tâm nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, đẩy mạnh chuyển đổi số và phát triển các kỹ thuật mới, Bệnh viện Tâm thần Vĩnh Phúc đang từng bước đáp ứng tốt hơn nhu cầu chăm sóc sức khỏe tâm thần của nhân dân trong giai đoạn mới.